Već dvije trećine Slovenaca kupuje putem interneta

Informacije o proizvodima ili uslugama na internetu iskalo moreč nego tri četvrtine stanovništva

Internetom se u prvom tromjesečju ove godine koristilo 90 % osoba (2022.: 89 %), u dobi od 16– godina (u daljnjem tekstu: stanovnici). Više više od tri četvrtine stanovništva (77 %) koristilo se ovom rutom za traženje informacija o proizvodima ili uslugama, među ostalim; udio je najveći u skupini učenika, srednjoškolaca ili studenata i skupini zaposlenih ili samozaposlenih (po 86 %), a najmanji među umirovljenicima (52 %).

18 stanovnika % je prodalo proizvod ili ponudilo uslugu, npr. putem web stranica bolha.com, e-bay.com, Facebook Marketplace. Među muškarcima udio je bio 22%, a među ženama 13%.

Udio stanovnika koji su obavili barem jednu online kupnju najviše je porastao među starijim osobama

Dvije trećine stanovništva obavile su barem jednu online kupnju u 12 mjeseci prije istraživanja (travanj 2022. – ožujak 2023.) (u 2022.: 63 %); udio je najveći među stanovnicima obalno-kraške statističke regije (73 %), zatim Gorenjske (72 %), a najmanji među stanovnicima Savinjske i Zasavske (s po 59 %). 

Prema dobnim skupinama, udio je najveći među 16–24-godišnjacima (84 %; u 2022.: 82 %), a najmanji među 65–-godišnjacima (30 %; u 20 22: 25 %). Najviše je porastao udio osoba od 55 do 64 godine, za 10 postotnih bodova (na 52).

Prihod od online prodaje proizvoda ili usluga odn online prihvaćanjem narudžbi ili rezervacija lani je nastala petina tvrtki s najmanje 10 zaposlenih i samozaposlenih. Ukupno je taj prihod iznosio oko 3,950 milijuna eura (bez PDV-a).

U 1. tromjesečju više je ljudi kupovalo putem interneta. kao polovica stanovništva

Oko 833.135 ili 53 stanovnika % (u daljnjem tekstu: e-kupci) u prva tri mjeseca ove godine obavilo je barem jednu online kupnju. I u ovom razdoblju udio e-kupaca bio je najveći u obalno-kraškoj (63 %) statističkoj regiji, a zatim u gorenjskoj regiji (62 %). Većina E-kupci su bili među 25–34-godišnjacima (72 %) i najmanje jedna petina među 65–-godišnjacima.

22 % e-kupca imala su problema s online kupnjom (u 2021.: 38 %). Većina (7 %) su kupljene proizvode primili kasnije nego što je naznačeno prilikom kupnje, a 2021. godine petina e-kupaca susrela se s ovim problemom.

U odnosu na 2021. godinu, kada je proglašena epidemija covida-19, udjeli online kupovine u posljednja 3 mjeseca odn. 12 mjeseci prije ankete smanjio se za 6 odn 5 postotnih bodova.

Najčešće su obavili jednu ili dvije online kupnje

Većina e-kupci su izvršili 1–2 online kupnje (41 %). 3–5 online kupnji od strane 37 %, 6–10 kupnji od strane 13 % i višeč kao 10 online kupnji 9 % e-kupaca.

Fizički proizvod većinom je kupovan od slovenskih online prodavača

Najviše e-kupaca, 96 % ili oko 801.020 stanovnika, kupilo je fizički proizvod:

• 66 % odjeća (uključujući sportsku odjeću), obuća ili dodaci (npr. torbica, nakit),
• 25 sportska oprema % (bez #141; sportska odjeća),
• 24 % kozmetičkih proizvoda ili proizvoda za opuštanje,
• 24 % namještaj, pribor za dom (npr. tepih, zavjese) ili vrtni proizvodi (npr. alati, biljke),
• 24 % lijekovi ili dodaci prehrani (npr. vitamini).

81 % kupovao je fizičke proizvode ili ih naručivao online od prodavača iz Slovenije, a polovica od dobavljača iz ostalih članica EU. 22 % e-kupca obavilo je online kupnju od prodavača iz zemalja izvan EU. Za tri od stotinu e-kupaca nije se moglo utvrditi zemlja podrijetla online prodavača.

Usluge prijevoza za više narudžbi kao petina e-kupaca

37 % e-kupaca kupilo je digitalni proizvod ili se pretplatilo na digitalnu uslugu online – 22 % za gledanje filmova ili serija ili na usluge strujanja, npr. na Netflixu, HBO Maxu, Disneyu+, SkyShowtimeu ili Voyi, 14 %-a preuzimalo je glazbu s interneta ili ju slušalo putem njega, npr. putem iTunes, Google Play, Amazon Music, Deezer, Spotify. Nakon 9 %, kupovali su video igre online ili računalne ili druge programe (uključujući nadogradnje), a nakon 6 % elektroničke knjige, časopise ili novine i mobilne aplikacije za zdravlje ili fitness.

Broj korisnika online usluga i dalje raste

41 % e-kupac ili oko 337.890 stanovnika naručilo je ili kupilo barem jednu uslugu online, što je 5 postotnih bodova više od #141; nego godinu prije:

• 31 % rezerviran smještaj u hotelu ili hostelu,
• 18 % kupio je avionsku, autobusnu ili željezničku kartu ili unajmio prijevoz (npr. GoOpti), taksi, automobil,
• 13 % sklopljene ili produžene pretplate za usluge interneta ili mobilne telefonije,
• 5 % im je plaćao za opskrbu električnom energijom, komunalne usluge ili druge slične usluge.

11 % i njihov smještaj ili prijevoz naručen je od fizičke osobe: 9 % smještaj, npr. soba, stan, kuća putem platforme Airbnb, te 3 % prijevoz automobilom kao suputnici, npr. putem prevoz.org, BlaBlaCar.

Plaćanje debitnom ili kreditnom karticom je najčešći izbor

Dvije trećine e-kupaca plaćalo je proizvode ili usluge debitnom ili kreditnom karticom, npr. BA Maestro, MasterCard, Visa. Gotovo polovica njih (43 %) platila je online kupnju gotovinom prilikom preuzimanja ili fizički bankovnom doznakom. Najmanje 16 % platio im je bankovnom doznakom putem e-bankarstva.