Già due terzi degli sloveni acquistano online

Informazioni su prodotti o servizi su Internet iskalo moreč meno di tre quarti della popolazione

Nel 1° trimestre di quest'anno hanno utilizzato Internet 90 persone % (nel 2022: 89 %), di età compresa tra 16 e 16 anni (di seguito: residenti). Altro più di tre quarti della popolazione (77 %) hanno utilizzato questo percorso, tra l'altro, per cercare informazioni su prodotti o servizi; la quota più elevata è tra il gruppo degli alunni, degli liceali o studenti e il gruppo dei lavoratori dipendenti o autonomi (86 % ciascuno), mentre la più bassa tra i pensionati (52 %).

18 abitanti % hanno venduto un prodotto o offerto un servizio, ad es. tramite i siti web bolha.com, e-bay.com, Facebook Marketplace. Tra gli uomini la quota era del 22% e tra le donne del 13%.

La quota di residenti che ha effettuato almeno un acquisto online è cresciuta maggiormente tra gli anziani

Due terzi della popolazione hanno effettuato almeno un acquisto online nei 12 mesi precedenti la rilevazione (aprile 2022–marzo 2023) (nel 2022: 63 %); la quota più alta è stata riscontrata tra gli abitanti della regione statistica costiera-carsica (73 %), seguita dalla Gorenjska (72 %), mentre la più piccola tra quelli della Savinjska e della Zasavska (con 59 % ciascuno). 

Secondo le classi di età, la quota è più alta tra i 16–24 anni (84 %; nel 2022: 82 %) e la più bassa tra i 65–65 (30 %; in 20 22: 25%). La percentuale più elevata è quella delle persone tra i 55 e i 64 anni, di 10 punti percentuali (a 52).

Proventi derivanti dalla vendita online di prodotti o servizi o accettando ordini o prenotazioni online, lo scorso anno è nato un quinto delle imprese con almeno 10 dipendenti e dei lavoratori autonomi. In totale tali entrate ammontano a circa 3.950 milioni di euro (IVA esclusa).

Nel 1° trimestre più persone hanno effettuato acquisti online. come metà della popolazione

Circa 833.135 ovvero 53 residenti % (di seguito: e-buyer) hanno effettuato almeno un acquisto online nei primi tre mesi di quest'anno. Anche in questo periodo la quota di acquirenti elettronici è stata più alta nella regione statistica costiero-carsica (63 %), seguita dalla regione di Gorenje (62 %). La maggior parte gli acquirenti elettronici erano tra i 25enni (72 %) e almeno un quinto tra i 65enni.

22 acquirenti online % hanno avuto problemi con gli acquisti online (nel 2021: 38 %). La maggior parte (7 %) di loro hanno ricevuto i prodotti acquistati più tardi rispetto a quanto indicato al momento dell'acquisto e nel 2021 un quinto degli e-buyer ha riscontrato questo problema.

Rispetto al 2021, anno in cui è stata dichiarata l’epidemia da covid-19, le quote di acquisti online negli ultimi 3 mesi o 12 mesi prima dell'indagine, era diminuito di 6 o 5 punti percentuali.

Molto spesso effettuavo uno o due acquisti online

La maggior parte gli e-buyer hanno effettuato 1–2 acquisti online (41 %). 3–5 acquisti online effettuati da 37 %, 6–10 acquisti online da 13 % e altroč pari a 10 acquisti online di 9 e-shopper %.

Il prodotto fisico è stato acquistato principalmente da venditori online sloveni

La maggior parte degli e-buyer, 96 % ovvero circa 801.020 abitanti, ha acquistato un prodotto fisico:

• 66 % indumenti (compresi indumenti sportivi), scarpe o accessori (ad esempio borsetta, gioielli),
• 25 attrezzatura sportiva % (senza #141; abbigliamento sportivo),
• 24 % cosmetici o prodotti rilassanti,
• 24 % mobili, accessori per la casa (es. moquette, tende) o prodotti per il giardino (es. attrezzi, piante),
• 24 medicinali % o integratori alimentari (ad esempio vitamine).

81 % hanno acquistato prodotti fisici o li hanno ordinati online da venditori sloveni e la metà da fornitori di altri Stati membri dell'UE. 22 acquirenti elettronici di % hanno effettuato un acquisto online da venditori provenienti da paesi al di fuori dell'UE. Per tre dei cento acquirenti elettronici non è stato possibile determinare il paese di origine del venditore online.

Servizi di trasporto per ordini numerosi come un quinto degli acquirenti online

37 clienti elettronici % hanno acquistato un prodotto digitale o si sono abbonati a un servizio digitale online – 22 % per guardare film o serie o ai servizi di streaming, ad es. su Netflix, HBO Max, Disney+, SkyShowtime o Voya, 14 % hanno scaricato musica da Internet o l'hanno ascoltata tramite esso, ad es. tramite iTunes, Google Play, Amazon Music, Deezer, Spotify. Dopo 9 %, hanno acquistato videogiochi online o computer o altri programmi (inclusi gli aggiornamenti) e dopo 6 libri elettronici, riviste o giornali % e applicazioni mobili per la salute o il fitness.

Il numero dei clienti dei servizi online continua ad aumentare

41 e-clienti % pari a circa 337.890 abitanti hanno ordinato o acquistato almeno un servizio online, ovvero 5 punti percentuali in più rispetto a #141; rispetto all'anno prima:

• 31 % ha prenotato un alloggio in un albergo o in un ostello,
• 18 % ha acquistato un biglietto aereo, autobus, treno o un mezzo di trasporto noleggiato (ad es. GoOpti), taxi, auto,
• 13 % ha concluso o prorogato abbonamenti per servizi Internet o di telefonia mobile,
• 5 % li pagava per la fornitura di energia elettrica, servizi pubblici o altri servizi simili.

11 % e il relativo alloggio o trasporto è stato ordinato a una persona fisica: 9 % alloggio, ad es. camera, appartamento, casa tramite la piattaforma Airbnb e 3 trasporti % in auto come compagni di viaggio, ad es. tramite prevoz.org, BlaBlaCar.

Il pagamento con carta di debito o di credito è la scelta più comune

Due terzi degli acquirenti online hanno pagato prodotti o servizi con carta di debito o credito, ad es. BA Maestro, MasterCard, Visa. Quasi la metà di loro (43 %) ha pagato l'acquisto online in contanti al momento del ritiro fisicamente tramite bonifico bancario. Almeno 16 % li hanno pagati tramite bonifico tramite e-banking.