Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

Jeste li ikada imali osjećaj da tonete dok hodate kada niste osjećali telefon u džepu? U panici ste počeli pretraživati sve skrivene džepove na hlačama, jakni i ruksaku. Ako budete imali sreće, u tom ćete se trenutku sjetiti da ste ga zaboravili u autu ili kod kuće. Ali može se dogoditi ono čega se svaki korisnik najviše boji. Izgubili ste telefon ili ga je netko ukrao. Podaci, pa čak i sami uređaji, vrijedni su za one koji nisu programeri i vlasnici. Telefon je skladište velikih sentimentalnih vrijednosti.

U trenutku kada shvatite da ste odvojeni od svog uređaja, vaš će um početi juriti. Gdje je? Hoću li ga ikada dobiti natrag? Hoće li nalaznik ili lopov moći pristupiti sadržaju telefona, uključujući fotografije, snimke i poruke? U slučaju krađe, šanse da ponovno pronađete svoj telefon vrlo su male jer su zlobnici spremni na svaki vaš pokušaj potrage. U slučaju gubitka, stopa uspješnosti pronalaska malo se povećava, ali samo ako ste se prethodno pripremili za mogući scenarij.

Koje preventivne mjere preporučujemo?

Neće vam trebati puno vremena da prođete kroz postavke i uključite neke značajke. Vjerujte nam, u slučaju gubitka bit ćete zahvalni što ste odvojili 5 minuta vremena i birali postavke.

Koristite sve dostupne sigurnosne značajke i načine za zaključavanje telefona. To je najveća usluga koju si možete učiniti i najveća prepreka lopovima. Ako ste već žrtva krađe, pobrinite se barem da vam zlobnicima ne bude lako hakirati telefon. #141 ima značajke za zaključavanje telefona lozinkom, uzorkom i otiskom prsta. Neki korisnici izbjegavaju korištenje ovih značajki jer su dosadne, jer moraju upisati lozinku ili uzorak svaki put kada ih koriste. U ovom slučaju zapitajte se što je gore. Da morate svakič upišite svoju lozinku ili da lopov ima trenutni pristup vašim najintimnijim podacima?

Ipak, ne preporučamo otključavanje telefona prepoznavanjem lica jer ta tehnologija ima mnogo nedostataka na određenim uređajima. Iako se biometrijska tehnologija poboljšava, prevaranti mogu prevariti neke uređaje nečim tako jednostavnim kao što je fotografija vašeg lica.

Izgubili ste telefon? Uključite Googleovu uslugu Pronađi moj uređaj

Kad god se prijavite na svoj Android uređaj pomoću Google računa, Pronađi moj uređaj automatski se uključuje. Googleova besplatna usluga prva je linija obrane koju ćete koristiti ako vam telefon ikada potone u zemlju. Na taj ćete ga način moći pratiti, zaključati, pa čak i izbrisati podatke na daljinu.

Provjerite je li funkcija Find My Device omogućena na vašem Android telefonu. Otvorite Postavke, a zatim karticu Sigurnost i lokacija > Pronađi moj uređaj. Ako nemate ovu opciju, upotrijebite namjensku tražilicu u Postavkama. Vjerojatno ćete ga pronaći pod Google > Sigurnost > Pronađi moj uređaj. Većina proizvođača također ima svoje namjenske funkcije za pronalaženje izgubljenih uređaja.

Čak i Apple uređaji imaju vlastitu verziju funkcije Find My Device, koja se može nadopuniti praktičnim AirTag odašiljačima, koji će vam pomoći da još brže pronađete svoj uređaj. Dostupne su vam sljedeće opcije pretraživanja: prikaži lokaciju, pusti zvuk, označi uređaj kao izgubljen, daljinsko brisanje, obavijesti me kada je uređaj pronađen i tako dalje.

Također zapišite identifikacijski broj (IMEI) svog telefona. Ako lopov pokuša prodati vaš telefon putem interneta, pomoću koda možete provjeriti je li to vaš ukradeni telefon. IMEI kod pronaći ćete u Postavkama na kartici O telefonu. Sačuvajte broj na sigurnom mjestu.

Što je s osiguranjem telefona?

Neki smatraju da je osiguranje bacanje novca, a za druge nužan dodatak. Bez obzira na vaše stavove, činjenica je da nema boljeg osjećaja nego dobiti zamjenu u slučaju krađe ili gubitka putem osiguranja. Osim naknade za krađu i gubitak, neka osiguranja pokrivaju i slučajnu štetu, au rijetkim slučajevima produžuju i jamstveni rok.

Pomoć, što mogu učiniti ako mi ukradu ili izgube telefon?

Prije nego počnete paničariti, prvo nazovite ili pošaljite poruku na izgubljeni telefon. Ponekad mislite da ste izgubili telefon, ali u stvarnosti se on krije ispod sjedala automobila ili u rupi između jastuka na kauču.

Ako ste uključili funkciju Pronađi/Pronađi moj uređaj prije nego što ste ga izgubili, možete koristiti gore navedene funkcije. Android korisnici koriste poveznicu google.com/android/find. Prijavite se s istim Google računom kao na izgubljenom uređaju. Imat ćete još i #141; opcije:

• Ako je lokacija uključena i uređaj uključen, moći ćete je pratiti na karti,
• pusti zvuk koji će ti pomoći pronaći uređaj kada je u blizini,
• osigurati uređaj, što omogućuje daljinsko zaključavanje ili brisanje podataka. Također ćete moći prikazati broj i bilo koju poruku za potencijalnog nalaznika na početnom ekranu.

Korisnici Applea posjećuju icloud.com/find. Proces je vrlo sličan, prijavite se svojim Apple računom i odaberite izgubljeni uređaj. Ako budete imali sreće, uređaj ćete moći pronaći preko zadnje snimljene lokacije, uz reproduciran zvuk, uz pomoć AirTag odašiljača i slično.

Sljedeći korak je obavijestiti operatera koji će onemogućiti SIM karticu ili usluge na vašem pametnom telefonu. Nalaznik ili lopov tako neće moći koristiti telefon. Iako većina mobilnih planova nudi obilje podataka (100 GB ili više) i neograničene pozive i poruke, vjerojatno ne želite da itko zove vaše kontakte ili im šalje zlonamjerne e-poruke. Zahtjev za prekid usluge možete podnijeti putem telefona ili na fizičkoj lokaciji pružatelja.

Ako mislite da je vaš slučaj beznadan i da ste se s njim pomirili, posljednji korak je brisanje svih podataka. Time ćete osigurati da će vaše fotografije i snimke ostati isključivo vaši. To možete učiniti na gore navedenim poveznicama. Ne možete poništiti brisanje. Preporučujemo da imate organiziran plan za izradu sigurnosnih kopija vašeg telefona. Dakle, u slučaju pronađenog telefona ili posljedične promjene, imat ćete mogućnost vraćanja svih datoteka.

Što još trebate učiniti?

• Odjavite se sa svih udaljenih računa (društvene mreže, banka …).
• Promijenite lozinke za sve račune.
• Ako svoj uređaj koristite za plaćanja, obratite se svojoj banci.
• Pažljivo pratite sve račune radi sumnjivih aktivnosti nakon gubitka ili krađe.

Za više Za slične trikove i savjete posjetite naš odjeljak Trikovi i savjeti.