Podijelite s drugima:
Korištenje umjetne inteligencije, robota i mjerača aktivnosti na radnom mjestu negativno utječe na kvalitetu života
Velika studija Instituta za budućnost rada iz Londona pokazuje da izloženost novim tehnologijama, poput monitora aktivnosti, robota i umjetno inteligentnog softvera, negativno utječe na kvalitetu života ljudi. Nekoliko ih je sudjelovalo u istraživanju; više od 6000 ljudi, a istraživače je uglavnom zanimao utjecaj četiriju skupina tehnologija koje su sve popularnije na ljudski život.
Autori istraživanja otkrili su da što su zaposlenici više izloženi trima od ovih kategorija - softveru temeljenom na umjetnoj inteligenciji i tehnologiji strojnog učenja, uređajima za praćenje kao što su monitori aktivnosti i robotici - to je njihovo zdravlje i sveukupno novi osjećaj lošiji. S druge strane, duža upotreba ICT tehnologija poput prijenosnih računala, tableta i komunikacijskih aplikacija na radnom mjestu pokazala je pozitivniji utjecaj na dobrobit sudionika istraživanja.
"Utvrdili smo da s većom učestalošću korištenja i interakcije ICT tehnologije kvaliteta života raste, dok opada s većom učestalošću korištenja novijih tehnologija na radnom mjestu.“, napisali su u izvješću istraživanja. Iako autori nisu izravno istraživali uzroke, istaknuli su da su njihovi rezultati u skladu s nalazima prethodnih istraživanja koja su pokazala da "nove tehnologije ovog tipa mogu izazvati nesigurnost u pogledu sigurnosti posla, povećati opterećenje, dovesti do rutinizacije i gubitka osjećaja važnosti posla koji se obavlja, a može doći i do gubitka autonomije, a sve to utječe na opću dobrobit zaposlenici".
Ekonomisti Goldman Sachsa procjenjuju da bi do 2030. zbog automatizacije moglo nestati 300 milijuna radnih mjesta diljem svijeta. Uglavnom zbog brzog razvoja generativne umjetne inteligencije, puno više uloge i poslovi radikalno će se promijeniti, kažu.
dr. Magdalena Soffia, glavna autorica istraživanja, kaže da problem nije nužno sama tehnologija, većÄ način na koji se koristi. "Ne želimo tvrditi da postoji neka vrsta determinizma u načinima na koje tehnologija utječe na ljudske osjećaje. Tvrdimo da sve ovisi o kontekstu: o mnogim strukturnim čimbenicima, uvjetima okoline, načinu na koji je dizajniran i kako se koristi. Dakle, puno ljudskih odluka“, kaže dr. Sofija.
Kao dodatno objašnjenje ponudila je objašnjenje da su istraživači u ovoj studiji koristili vrlo široko prihvaćen model mjerenja kvalitete života EuroQoL EQ-5D-3L. To uključuje čimbenike kao što su mobilnost, mentalno zdravlje i razina boli. "Željeli smo uhvatiti višedimenzionalni pogled na ono što se događa u smislu kvalitete života. Zato smo koristili ovaj model koji je odobrio javnozdravstveni sektor u Velikoj Britaniji”, dodala je.
Zašto malo „klasičniji“ IKT pozitivno utječe na život čovjeka? Soffia u ovom području vidi jedan od potencijalno mogućih mehanizama koji olakšavaju radne procese i posljedično podižu razinu učinkovitosti. To kod ljudi podiže osjećaj postignuća.
Upravo suprotno vidljivo je u području mjerača aktivnosti i druge kontrolne tehnologije. Primjerice, sindikati već neko vrijeme upozoravaju na negativne učinke ove tehnologije na učinkovitost zaposlenika.
Stoga mnogi stručnjaci kao odgovor na ovu studiju ističu važnost regulacije područja umjetne inteligencije. U protivnom bismo mogli doći do točke u kojoj umjetna inteligencija svijet rada pretvara u opresivan i nezdrav svijet.
