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Der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Robotern und Aktivitätsmessgeräten am Arbeitsplatz wirkt sich negativ auf die Lebensqualität aus
Eine große Studie des Institute for the Future of Work aus London zeigt, dass sich der Kontakt mit neuen Technologien wie Aktivitätsmonitoren, Robotern und künstlich intelligenter Software negativ auf die Lebensqualität der Menschen auswirkt. Mehrere beteiligten sich an der Forschung; Dabei interessierten sich die Forscher vor allem für die Auswirkungen von vier immer beliebter werdenden Technologiegruppen auf das menschliche Leben.
Die Autoren der Studie stellten fest, dass je mehr Mitarbeiter drei dieser Kategorien ausgesetzt sind – Software auf Basis künstlicher Intelligenz und maschineller Lerntechnologie, Überwachungsgeräte wie Aktivitätsmonitore und Robotik – desto schlechter ist ihr Gesundheitszustand und insgesamt ein neues Gefühl. Andererseits zeigte die längere Nutzung von IKT-Technologien wie Laptops, Tablets und Kommunikationsanwendungen am Arbeitsplatz einen positiveren Einfluss auf das Wohlbefinden der Forschungsteilnehmer.
"Wir haben festgestellt, dass mit einer höheren Nutzungshäufigkeit und Interaktion von IKT-Technologie die Lebensqualität steigt, während sie mit einer höheren Nutzungshäufigkeit neuerer Technologien am Arbeitsplatz abnimmt.", schrieben sie im Forschungsbericht. Obwohl die Autoren die Ursachen nicht direkt untersuchten, wiesen sie darauf hin, dass ihre Ergebnisse mit den Ergebnissen früherer Untersuchungen übereinstimmen, die zeigten, dass „Neue Technologien dieser Art können Unsicherheit hinsichtlich der Arbeitsplatzsicherheit verursachen, die Arbeitsbelastung erhöhen, zu Routineisierung und Verlust des Bewusstseins für die Wichtigkeit der geleisteten Arbeit führen, und es kann auch zu einem Verlust der Autonomie kommen, und all dies beeinträchtigt das allgemeine Wohlbefinden Mitarbeiter".
Ökonomen von Goldman Sachs schätzen, dass bis 2030 weltweit 300 Millionen Arbeitsplätze durch Automatisierung verschwinden könnten. Vor allem aufgrund der rasanten Entwicklung generativer künstlicher Intelligenz und noch viel mehr Rollen und Jobs werden sich radikal verändern, sagen sie.
DR. Magdalena Soffia, die Hauptautorin der Studie, sagt, dass das Problem nicht unbedingt die Technologie selbst sei, sondernÄ die Art und Weise, wie es verwendet wird. "Wir möchten nicht behaupten, dass es eine Art Determinismus in der Art und Weise gibt, wie Technologie menschliche Gefühle beeinflusst. Wir argumentieren, dass alles vom Kontext abhängt: von vielen baulichen Faktoren, Umweltbedingungen, wie es gestaltet ist und wie es genutzt wird. Es sind also viele menschliche Entscheidungen", sagt Dr. Sophia.
Als zusätzliche Erklärung führte sie an, dass die Forscher in dieser Studie das weithin akzeptierte EuroQoL-Modell zur Messung der Lebensqualität EQ-5D-3L verwendet hätten. Dies umfasst Faktoren wie Mobilität, psychische Gesundheit und Schmerzniveau. "Wir wollten einen mehrdimensionalen Blick auf die Entwicklung der Lebensqualität werfen. Deshalb haben wir dieses Modell verwendet, das vom öffentlichen Gesundheitssektor im Vereinigten Königreich zugelassen ist“, fügte sie hinzu.
Warum wirkt sich die etwas „klassischere“ IKT positiv auf das Leben eines Menschen aus? Soffia sieht in diesem Bereich einen möglichen Mechanismus, der dazu beiträgt, Arbeitsabläufe zu erleichtern und dadurch die Effizienz zu steigern. Das steigert das Erfolgserlebnis der Menschen.
Im Bereich der Aktivitätsmesser und anderer Steuerungstechnik ist das Gegenteil der Fall. So warnen Gewerkschaften bereits seit Längerem vor den negativen Auswirkungen dieser Technologie auf die Leistungsfähigkeit der Arbeitnehmer.
Daher weisen viele Experten als Reaktion auf diese Studie darauf hin, wie wichtig es ist, den Bereich der künstlichen Intelligenz zu regulieren. Andernfalls könnten wir einen Punkt erreichen, an dem künstliche Intelligenz die Arbeitswelt in eine bedrückende und ungesunde Welt verwandelt.
