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L’utilizzo dell’intelligenza artificiale, dei robot e dei misuratori di attività sul posto di lavoro ha un impatto negativo sulla qualità della vita
Un importante studio condotto dall’Institute for the Future of Work di Londra mostra che l’esposizione alle nuove tecnologie, come monitor di attività, robot e software di intelligenza artificiale, ha un impatto negativo sulla qualità della vita delle persone. Diversi hanno partecipato alla ricerca; di 6000 persone, e i ricercatori erano interessati principalmente all’influenza di quattro gruppi di tecnologie, che stanno diventando sempre più popolari, sulla vita umana.
Gli autori della ricerca hanno scoperto che più i dipendenti sono esposti a tre di queste categorie – software basati sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia di apprendimento automatico, dispositivi di monitoraggio come monitor di attività e robotica – peggiore è la loro salute e, in generale, una nuova sensazione. D’altro canto, l’uso prolungato di tecnologie ICT come laptop, tablet e applicazioni di comunicazione sul posto di lavoro ha mostrato un impatto più positivo sul benessere dei partecipanti alla ricerca.
"Abbiamo scoperto che con una maggiore frequenza di utilizzo e interazione delle tecnologie ICT, la qualità della vita aumenta, mentre diminuisce con una maggiore frequenza di utilizzo delle nuove tecnologie sul posto di lavoro.", hanno scritto nel rapporto di ricerca. Sebbene gli autori non abbiano indagato direttamente sulle cause, hanno sottolineato che i loro risultati sono in linea con quelli di ricerche precedenti, che hanno dimostrato che "nuove tecnologie di questo tipo possono causare incertezza sulla sicurezza del lavoro, aumentare il carico di lavoro, portare alla routinizzazione e alla perdita del senso dell’importanza del lavoro svolto, si può verificare anche una perdita di autonomia, e tutto ciò incide sul benessere generale delle persone. dipendenti".
Gli economisti di Goldman Sachs stimano che entro il 2030, 300 milioni di posti di lavoro potrebbero scomparire in tutto il mondo a causa dell’automazione. Principalmente a causa del rapido sviluppo dell’intelligenza artificiale generativa, molto di più ruoli e lavori cambieranno radicalmente, dicono.
dottor. Magdalena Soffia, la principale autrice della ricerca, afferma che il problema non è necessariamente la tecnologia in sé, maÄ il modo in cui viene utilizzato. "Non vogliamo affermare che esista una sorta di determinismo nel modo in cui la tecnologia influenza i sentimenti umani. Sosteniamo che tutto dipende dal contesto: da tanti fattori strutturali, dalle condizioni ambientali, da come è progettato e da come viene utilizzato. Quindi molte decisioni umane", dice il Dott. Sofia.
Come ulteriore spiegazione, ha spiegato che i ricercatori hanno utilizzato in questo studio il modello di misurazione della qualità della vita EuroQoL EQ-5D-3L ampiamente accettato. Ciò copre fattori come la mobilità, la salute mentale e il livello di dolore. "Volevamo catturare una visione più multidimensionale di ciò che sta accadendo in termini di qualità della vita. Ecco perché abbiamo utilizzato questo modello, approvato dal settore sanitario pubblico nel Regno Unito", ha aggiunto.
Perché le TIC un po' più "classiche" hanno un effetto positivo sulla vita delle persone? Soffia vede in questo ambito uno dei meccanismi potenzialmente possibili, che aiuta a facilitare i processi lavorativi e, di conseguenza, ad aumentare il livello di efficienza. Ciò aumenta il senso di realizzazione delle persone.
Nel campo dei misuratori di attività e di altre tecnologie di controllo è evidente il contrario. I sindacati, ad esempio, da tempo mettono in guardia sugli effetti negativi di questa tecnologia sull’efficienza dei dipendenti.
Pertanto, in risposta a questo studio, molti esperti sottolineano l’importanza di regolamentare il campo dell’intelligenza artificiale. Altrimenti potremmo arrivare al punto in cui l’intelligenza artificiale trasformerà il mondo del lavoro in un mondo opprimente e malsano.
